□文/护理部 邬丽满 □图/护理部 邬丽满 张素敏 伴随着医院“优质服务”嘹亮的号角声，全院上下齐动手，临床科室各出奇招，纷纷装扮病区环境，为患者创造优美的诊疗住院环境，也为医务人员改善工作的环境。 优质服务，若仅仅是美化环境还远远不够。5月份起，职…

□图/文 康复医学科 苏娜 盛夏六月，我院康复医学科主办的首届作业治疗插花比赛于6月11号上午11点在康复治疗室举行，此次比赛秉承“快乐康复，和谐医患”的主题展开作业治疗，旨在共建和谐医患关系。 参与作业治疗的有脑中风、脊髓损伤、老年痴呆、肩周炎、先…

□文/财务科 陈娟 □图/总务科 唐建雄 病痛的影响、家属对亲人的担心，往往容易使人情绪低落、丢三拉四。在医院收费处，这个接触病人和家属比较频繁的地方，经常会捡到患者或家属遗留下的各种卡、钥匙、钱包、病历本等物品，当值的收费员发现后，便会给予即时…

□文/医务科 谢洪 2015年3月25日，我院根据省、市卫生计生委的文件要求，启动了“进一步改善医疗服务行动计划”的活动，制定了《改善医疗服务行动实施方案》和《改善医疗服务行动计划十大目标》，计划在2015～2017年三年内，通过改造设施、优化流程、完善措施…

□文/放射科 杨壁然 5月20日，由中国医师协会放射分会放射医师学院主办的“中国影像好医生”网络课程讲座在我院四楼会议厅举行。我院各临床科室医师、放射科医师及技护人员参加了本次学习。此次学习班邀请到中山大学附属第一医院影像科李子平主任现场授课。李…

□图/文 放射科 杨壁然 为配合医院开展 “优质服务”活动，加强科室医护礼仪文化建设，提升服务品质，4月29日下午，放射科组织全科工作人员在阅片室开展医护职业礼仪培训活动。本次培训由科室职工唐亚霞授课。在讲课过程中，唐亚霞专门针对放射医务人员的职业…

□文/客服中心 刘晓敏 2015年，是广医五院的幸运年、改革年，也是成长十分关键的一年。2015年，五院迎来了新气象、新风貌、新变化。火如荼的新大楼建设，热火朝天的就医环境改造，全员出动的优质服务开展……都让我们充满了期待和憧憬！心动不如行动！为了弥补…

□图/文 第六、七、八党支部 为进一步提高医院的服务质量和服务水平，增强医务人员的服务意识，第六、七、八党支部充分发挥团队合作的精神，从四月份开始，举行了一系列活动，让支部的每位成员都投入到医院的优质服务活动当中。第六、七、八党支部的科室多为服…

□文/康复医学科 熊亚莎 □图/康复医学科 詹瑶璇 2015年5月7日中午，康复医学科护士张馨月悦如同往常一样忙碌于病房的工作。 当她巡房到61床时发现病人的床铺凌乱，床单也被弄脏，想着病人家属不在身旁照料，双脚下床活动又不方便，馨悦就想着帮病人把床单换新…

□文/康复医学科 陈建平 李星儿 纪双泉 詹瑶璇□图/康复医学科 供 2015年4月24日至28日，为配合医院优质服务活动的开展，广州医科大学附属第五医院康复医学科全体医护工作人员，分两个批次分别前往国防教育基地进行以“爱岗敬业、团结协作、优质服务”为主题的…