□文/办公室 肖颖 □图/泌尿外科 李天7月6日上午，在上班早高峰的五号线地铁上，一名年轻的女性乘客在拥挤的地铁车厢内突然晕倒，同车厢内的一位男乘客当机立断，果断施救，并在病人恢复意识后默默离开。随后地铁公司通过监控视频搜查，终于找到这位不留名的“…

□文/产科 陆肖欣 □图/产科供7月3日，2017年就业季的第一个工作日，虽然一大早，广州的天空大雨滂沱，然而前往广州医科大学附属第五医院报到的70多名新员工却没有焦虑。因为今天广医五院为新员工入职报到提供的是“一站式报到”的优质服务。由于医院新大楼建…

□文/图 班莉、申茜茸 作为2016年国家卫计委授予的“改善医疗服务示范医院”，广医五院的优秀事迹在省内同行中引发了较大的影响。 2017年6月30日，受深圳市光明新区人民医院社区健康服务中心邀请，广医五院医务科余冬冬科长、人事培训科班莉科长、客服中心黄美…

——一位孕妈回顾在广医五院产科生产的真实历程□文/图 产科供 回想产检、分娩、产后的历程，一幕幕生动的画面又浮现眼前。 产检时的自我反省——“挨骂-自我批评-再挨骂” 不知道产科陈萍主任是否记得？每次我总顶着大肚子第一个出现在她的办公桌前开始自我批…

□文/第四党支部 陈为坚、吴登将 为响应中央“精准扶贫”重要思想，促进优势医疗资源下沉，实现广医五院“改善医疗服务行动”品牌服务延伸。近日，广医五院第四党支部“健康义诊下基层、优质服务暖人心”义诊活动走进增城派潭，为当地群众免费提供医学检查、病…

□文/图 办公室肖颖 8月24日，广医五院超声科待诊区，下午四点，这里病人依然不少。穿过排队的患者人群，走进超声科，在三维彩超的超声仪器前，周淑桢医师正认真的为一位准妈妈做着胎儿畸形筛查的检查，只见她的右手用探头在孕妇肚皮上仔细的滑过，左手支撑在…

□文/药学部 叶文华 在许多人眼里，“拯救生命”，似乎只是一线医生、护士所拥有的专利，跟药学部似乎没有太大的联系，可即便这样，广医五院药学部通过与临床医生的完美合作，上演了一出“医药合作 拯救生命”的“真人秀”。 时间追溯到4月18日晚上，镜头聚焦…

□文/血液透析部 曾翠珍 □图/血液透析部供 “一半是火焰，一半是海水”，六月的广州，暴雨和暴晒交替着，即使天气状况不佳，我院在从化鳌头镇血透中心的筹备工作仍如火如荼地进行，积极为边远地区群众提供医疗保障服务。 鳌头镇覆盖的人口数近30万（包括：梯…

□文/人事科 朱艳妮 金玲 □图/人事科供 为提升患者满意度，深入开展医院 “优质服务”活动，满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索患者愿望，满足患者期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考…

自2015年4月以来，为解决医院新大楼建设期间带来的管理问题，提高我院的服务质量和水平，打造服务品牌，实现既定目标，医院全院上下积极动员，开展 “优质服务”活动。活动开展以来，医院精神面貌、就医环境、文化氛围等各项工作都有了显著的提升。 去年，医…