——一位孕妈回顾在广医五院产科生产的真实历程□文/图 产科供 回想产检、分娩、产后的历程，一幕幕生动的画面又浮现眼前。 产检时的自我反省——“挨骂-自我批评-再挨骂” 不知道产科陈萍主任是否记得？每次我总顶着大肚子第一个出现在她的办公桌前开始自我批…

□文/第四党支部 陈为坚、吴登将 为响应中央“精准扶贫”重要思想，促进优势医疗资源下沉，实现广医五院“改善医疗服务行动”品牌服务延伸。近日，广医五院第四党支部“健康义诊下基层、优质服务暖人心”义诊活动走进增城派潭，为当地群众免费提供医学检查、病…

□文/图 办公室肖颖 8月24日，广医五院超声科待诊区，下午四点，这里病人依然不少。穿过排队的患者人群，走进超声科，在三维彩超的超声仪器前，周淑桢医师正认真的为一位准妈妈做着胎儿畸形筛查的检查，只见她的右手用探头在孕妇肚皮上仔细的滑过，左手支撑在…

□文/药学部 叶文华 在许多人眼里，“拯救生命”，似乎只是一线医生、护士所拥有的专利，跟药学部似乎没有太大的联系，可即便这样，广医五院药学部通过与临床医生的完美合作，上演了一出“医药合作 拯救生命”的“真人秀”。 时间追溯到4月18日晚上，镜头聚焦…

□文/血液透析部 曾翠珍 □图/血液透析部供 “一半是火焰，一半是海水”，六月的广州，暴雨和暴晒交替着，即使天气状况不佳，我院在从化鳌头镇血透中心的筹备工作仍如火如荼地进行，积极为边远地区群众提供医疗保障服务。 鳌头镇覆盖的人口数近30万（包括：梯…

□文/人事科 朱艳妮 金玲 □图/人事科供 为提升患者满意度，深入开展医院 “优质服务”活动，满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索患者愿望，满足患者期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考…

自2015年4月以来，为解决医院新大楼建设期间带来的管理问题，提高我院的服务质量和水平，打造服务品牌，实现既定目标，医院全院上下积极动员，开展 “优质服务”活动。活动开展以来，医院精神面貌、就医环境、文化氛围等各项工作都有了显著的提升。 去年，医…

□文/图 药学部 尤冬清 5月23日，我院邀请了广州医科大学附属第三医院的专家到我院进行《人文医学》课程培训。通过本次培训，我对《人文医学》这一学科有了更为深入的了解，特别是对老师讲人文技能中的“同理心一共情”概念，有着较为深刻的触动和感想。 最近…

□文/肾内科 严跃红 段霞 说到血透，大家眼中浮现的是一台台透析机的转动，医生护士穿梭在病床前，殊不知这些机器的运转需要稳定的电源、大量的反渗水，某一环节出现一点纰漏都可能导致机器的瘫痪，影响透析的治疗效果。所以这就需要各个部门的严密配合，才能…

□文/财务科 陈娟 门诊病人流量大、随机性强，患者常常经历门诊环节多，反复排队等待等状况，导致综合性大医院常见“三长一短”（挂号、交费排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，而医生问诊时间短）的现象。医院收费处作为患者来院就诊窗口单位，其形…