【健康报】蔡刚：一心为院，撒下辛苦汗结出丰硕果

　　蔡刚，广州医科大学附属第五医院副院长，耳鼻咽喉科主任医师，以把握全局、统筹兼顾为目标。负责后勤、基建、消防、安全、保卫、环境卫生、综合治理等工作。32年从医生涯，20年卫生管理经历，6年医院建设管理生涯，旧貌换新颜，脱胎换骨，凤凰涅槃，他用他的行动为当地民众创福祉，更为行业树立了旧城区三级医院改扩建范例，有效改善医院环境，促进医院健康可持续发展。

　　广州医科大学附属第五医院（原广州港港湾医院）始建于1957年，是广州东部地区唯一一家独立法人建制的市属三级医院。医院占地面积2.9万平方米，重点发展康复医学科及泌尿外科两大专科，努力将医院建设成符合高水平大学建设要求的直属附属医院。

　　医院全体医务人员遵照“尚德、精业、务实、求新”的院训，弘扬“广医人精神”“南山风格”，以病人为中心，以质量、安全、服务为主线，通过加强人才引进和培养，深入开展“优质服务”活动，不断进取，以精湛的医疗技术、优良的服务质量、优美的就医环境、合理的医疗收费为广大群众提供更加温馨、优质、满意的服务。坚持面向医学前沿、面向健康中国战略和地方经济社会需求，逐步奠定广州市东部地区龙头医院地位,形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。

　　组建团队 勇担重任

　　广州医科大学附属第五医院临床教学综合楼项目一期工程，是广东省、广州市、黄埔区三级政府重点建设项目，总投资41000万元，总建筑面积67000平方米，楼高85米，地上20层，地下3层，内设床位800张，主要用于门诊、住院及教学，蔡刚有效组织进度通报会、工作协调会，健全规则制度，规范施工过程管理，加快工程进度推进。2014年1月项目立项，2015年3月5日破土动工，2016年12月25日封顶,2018年5月投入使用。项目建成后，医院将成为广州市黄埔区首家超1200床的市属三级医院。项目外观整体端庄、大气，富有时代感，体现五院人“尚德、精业、务实、求新”的精神。

　　而蔡刚作为医院新大楼项目的项目负责人，在工程建设管理过程中从不当甩手掌柜，利用从医30多年的经验，将医疗和建筑进行有机地结合，在关键问题上亲身看、亲自管。他担任临床教学综合楼指挥部副指挥，统筹建设工作；担在肩上，责在心中，他安排基建办负责新大楼建设及院内改造工程；并统筹组建临床教学综合楼专项组，从总务科、设备科、信息科、医务科等各个科室抽调精英24人参与到新大楼的建设中，建立了八个专业组，定期召开专题会议，确保各分项工作落实到人，明确业主方、施工方、设计方、代建方的职责与边界，建立了相关工作制度；同时，他从院外聘请专家作为大楼顾问，专门协调解决新大楼建设中存在的问题。

　　统筹帷幄 孜孜不倦

　　蔡刚为保证项目质量，自动工以来，严格按照建设部推广建筑业10项新技术为指标，采用先进成熟和已经论证的新技术、新工艺、新材料和新设备，积极推广应用科技成果，以有力的技术手段，促进施工顺利进行。项目共应用新技术九大项、二十六个子项。在地基溶洞处理等方面新大楼采用了一系列创新举措。

　　他注重建设细节的把握：服务台的高度、内部的降噪处理、墙板颜色、灯的照射方向，冲洗龙头高度等影响患者就医体验的细枝末节都一一考虑到。例如电梯的速度和高度，以往的医院电梯为了避免病人及家属的不适感，速度总是很慢，且电梯净空低，让人感觉十分压抑。考虑到新大楼楼层高，将来等电梯是个麻烦事；他在考察多家医院及充分论证后，决定使用高速电梯，同时确保电梯的稳定性，要求电梯内净空确保在3米，坐上电梯又快又稳，且宽敞明亮，一点都不觉得压抑，开创了医院电梯设计的一个先河。

　　手术室、ICU等洁净区域是医院业务的中心用房，担负病人生命之重，如何满足洁净空间建设要求，按期完成工程，同时预留未来洁净空间需求潜在变化的灵活应对，为此充分考察，几经思虑后，提出了所有洁净区均采用模块化预成一体化PET复合医疗洁净板，既加快施工速度，满足洁净等级，更绿色环保，又可灵活拆改甚至移建，一举三得。

　　蔡刚将进度与安全常抓不懈，他以鲁班奖为目标，落实安全巡查制度，施工三年来，工地未发生过一起重大安全事故。每次安全检查，他都亲自带队，层层检查，对发现的问题及时整改，并要求有反馈意见，保证项目工地安全。他要求施工单位制定周、月、季度、年工作计划。采用倒推法制定计划，提高执行力，从立项、开工到封顶均在规定时间内完成。

　　他多次组织召开专题会议，要求代建单位根据施工单、施工计划讨论编制下半年的资金使用计划。召集财务科、基建办及审计室共同沟通协商，审核资金使用计划，确保资金计划的合理性、可操作性。施工过程中，制定防控机制，进行动态管理，及时调整资金计划。在这种严控下，项目连续3年100%完成财政投资项目。

　　以人为本 爱院爱工

　　蔡刚注重人文关怀，解决出行最后一公里。医院新大楼建设期间院内停车位有限，为鼓励大家乘坐交通工具，缓解交通压力，医院推出便民车抵扣服务活动，从公交车站乘坐电瓶车就诊的患者可抵扣往返车费。

　　为方便搭乘地铁的来院人员准确定位医院位置，医院与广州地铁合作，在地铁引导牌上显示医院的地理位置。

　　他分管后勤工作以来，不断推陈出新，为了让员工吃饱喝好，提出了：1350暖胃计划，1元早餐+3元午餐+5元晚餐+免费值班餐。计划实施前就餐人数从300人/餐，计划实施后激增至1200人/餐，医院职工热情高涨，满意度达到90%以上。

　　综合大楼的建成启用，将从根本上解决医院业务用房紧缺和陈旧的问题，为医院长期发展奠定坚实的基础，同时将有力提升医院综合服务能力，对建立和完善黄埔区医药服务网络，推动广州市医药诊疗、科研、教学工作的开展将起到积极推动作用；将极大地改善广州医科大学附属第五医院的诊疗和住院环境，使病人能获得高质量、多层次的住院医疗服务；项目实施完成后不仅可以提高医院的医疗水平，还可以为该院的科研人员及医院的医护人员提供更先进、更优越的实习进修条件，保障了医院未来对医护人员的需求，同时也提高了现有医疗人员的专业技能与素质。

　　耕耘收获 旧貌换新

　　新大楼安全工作得当，荣获《2016年度全市建筑施工质量安全示范工地》；在由国家卫生计生委医政医管局和健康报联合举办的“进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广暨下一阶段宣传工作启动会”上医院获得“示范医院”称号，连续两年获得该项荣誉。

　　蔡刚重视消防工作。2016和2017连续两年获得广州医科大学系统“综合排名比赛第一”的成绩。其中，扑灭煤气火焰比赛打破2016年医院自身创造的赛会记录。

　　从致力于一个一个病患康复的仁医，到一个一个改善就医和提升疗愈环境的基建项目的演绎，延续着他的理念、眼光，延续了蔡刚一贯的严谨、系统的管理作风，更延续了他的医者仁心，从而在医建项目的细节上更好地关注病患的就医的人文体验。

　　从医院出入口和院区各大楼立面的改造项目，到门诊大厅、康复医学科、影像中心、抽血中心、内镜中心、社区卫生服务中心，乃至医院道路系统、景观工程，再到综合楼的大型扩建，一步步走来，闪转腾挪，虽步步惊心，困难重重，螺丝壳里做道场，但建成了一个个令人称道的好作品，医院医疗环境和病患体验得到极大改善，让广州医科大学附属第五医院的明天更美好。