□文／团委 李秋霜 □图/团委供
为给患者群众提供更优质的就医服务，我院团委与黄埔区志愿者协会爱帮志愿服务队合作，自5月起，在院内开展志愿者服务工作。这是我院加强与周边社区，单位紧密合作的一次崭新的尝试，也是为进一步推进“志愿服务进医院”活动的一次崭新的尝试。
志愿者在进行岗前培训
我院正处于高速发展与建设阶段，医院环境、就医流程和便民设施也正在不断的改善与提升，为缓解患者在就诊期间的焦急、担心、无助、疑虑等情绪，提供及时的就诊指导和帮助，是我院团委委员和志愿者力求解决的重点。首批志愿者经过由门诊部护长进行岗前培训后，于五月开始上岗。
上班时间，身穿“广医五院志愿者”红马甲的四位志愿者，在医院门诊大厅挂号处、收费处，门诊药房、抽血处等人流较多的区域，为广大患者提供指引、介绍和帮助，让广大患者能够更快速便捷地享受广医五院医疗服务。
志愿者们的细心、耐心、关怀备至的服务得到患者的肯定
为了进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，我院一直努力与社会搭建向患者奉献爱心的平台，让患者能最大程度享受到安全、有效、便捷的医疗服务。我院团委也将继续探索医院志愿服务的长效机制，并在今后与黄埔区志愿者协会爱帮志愿服务队深化合作，将把志愿服务引到各临床科室的病房中，为广大患者，尤其是特殊患者提供床边关怀和陪护，为构建温馨、和谐的就医环境而努力！
