□文/图 工会
2020年4月3日，我院前往武汉的援鄂队员已经在武汉协和医院西院区重症医学科承担危重症新冠肺炎患者治疗和护理工作整整57天了！全省的援鄂队员已开始分批撤离时，我院的援鄂队员们仍坚守在武汉抗疫第一线。
定制方案 提供全方位服务
每一名冲上前线的勇士，他们是医务人员，也是丈夫、妻子、孩子，他们来自千千万万的小家，跟我们一样有着柔情与牵挂，他们勇敢逆行的背后是家人的千万个想念，他们选择了舍小家、守护大家。都说工会是职工的“娘家”，此时此刻，“娘家人”就积极行动起来，为他们身后的小家出一份力。
作为援鄂队员大后方的坚强后盾，我院工会在第一时间了解援鄂队员家庭近况后，为援鄂医务人员的家属量身定制了相关的工作方案及工作制度，为队员和家属们送上满满的温暖和关怀。针对疫情情况，工会及时制定了关爱一线防疫抗病医务人员及家属的工作方案——《广医五院工会关爱一线防疫抗病医务人员及家属的工作方案》及《广医五院工青妇“您呼我应”联办工作制度》。
建立三人后援小组。按工作方案专门安排了志愿者建“三人后援小组”，每个小组定下对应一个援鄂家庭，第一时间了解并提供暖心服务，切实解决他们的后顾之忧。期间，通过微信群及时将上级单位的关爱项目转达、宣传和落实到位。
打造“您呼”联络机制。为队员及家属建立“您呼”联络机制，不定时间、不限内容，随“呼”随“应”，随时接收需要办理的事项。对援鄂队员及其家属的家事、心事、急难事或提出的其他诉求，“三人后援小组”接收后第一时间告知医院工会，动员各方面资源和力量，开通绿色通道，全过程跟进办理，力求高效、精准落实。
及时出动，筑起坚强后盾
为援鄂队员送上慰问金及慰问信，为队员家属送上慰问品及慰问信，落实队员们孩子入学问题、帮助队员妻子解决哺乳假期问题……通过一项项切实的举动，把医院的关怀和温暖送到援鄂医护人员和家属的心坎上，做好援鄂“战士”坚强后盾。
近日，得知一位援鄂队员的父亲因带状疱疹在我院住院治疗时，党委副书记、工会主席吴璧锋及工会工作人员前往病房开展探视慰问工作。
援鄂“战士”们能全心全意奋战在一线，离不开家属的默默支持。病房里，吴璧锋副书记详细询问了家属的健康状况、治疗的方案及家庭生活情况，并代表医院向抗疫一线的医护人员表示崇高的敬意，向家属致以诚挚的慰问，感谢他们的默默奉献与全力支持。同时，吴书记表示医院会尽最大努力积极帮助他们解决各方面困难，为前线奋战的队员解除后顾之忧。
医院大后方的爱护与照顾，让前方的战士们深深地感受到“娘家”温暖的人文关怀。他们斗志昂扬，全力以赴奋斗抗疫最前线。相信不用多久，胜利的号角即将吹响，战士们的凯旋指日可待！
