“家门口有好医院”是老百姓的健康需求。然而在过去，由于很多客观因素制约，在大医院欠缺的地区，人们往往需要折腾半天赶往市区大医院求医，身心疲惫。位于广州东部的黄埔区就曾有这样的“痛点”。
随着经济的发展、医院的建设与人才的引进，在各界携手努力下，如今的黄埔“下楼就有三甲医院”，“看病难”变“看病易”逐渐成为现实。2022年广州市黄埔区广州开发区最美科技工作者之一——广州医科大学附属第五医院（下文简称广医五院）院长周新科是黄埔区医疗服务发展的“见证者”“参与者”“领航者”。广医五院在他的带领下实现跨越式发展，以优质服务惠及当地数以万计患者，他所领衔的科研攻关团队在抗击新冠肺炎的科研攻关中领跑在前，为快速研制抗病毒药物贡献出“广五力量”，跑出“黄埔速度”……
人物简介
周新科，1965年8月生，任广州医科大学附属第五医院党委副书记、院长，广州市黄埔区人民代表大会常务委员会委员、黄埔区第二届人大代表。连续多年获得国家改善医疗服务优秀管理者奖、广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人、2017年广东省医院管理协会天晴杯广东医院优秀院长、广东省优秀共产党员等奖项。担任广州医科大学第五临床学院院长，2020年学院负责的康复治疗学专业获批为国家级“一流本科”专业建设点，康复作业治疗专业以最高级别通过WFOT国际认证。
把温暖带给广大患者
用爱心搭起医患连心桥
“将心比心，当我们穿上病号服，躺在病床上，我们也会焦躁不安；当我们的亲人突患重病，我们也会茫然失措。所以好医生，要学会换位思考，站在病人的角度施以援手，这样，病人才容易相信你、配合你。”
从医三十余载的周新科，自30多岁起便走向医院管理岗位，曾担任过多家医院的副院长、院长。无论是年轻时管理四会市万隆医院、在广州医科大学附属第三医院、广州医科大学肿瘤医院打磨锤炼管理功夫，还是如今“掌舵”广医五院，他无一例外都以“给患者更优质的医疗服务”作为重点工作，医院也因此口碑提升，屡获殊荣。
在他看来，这份“爱心和用心”对病人相当重要，无论他是医生、还是院长都需把它传承下去。如此坚持，来源于一次又一次感同身受。
年少时，周新科曾亲眼目睹身患重病的父亲与疾病抗争的全过程，看着被病魔折磨的父亲，萌生出“当医生！治病救人！”的梦想。而当他如愿成为医生后，因为公务繁忙和年龄增长，他也曾尝过穿上病号服接受治疗的滋味。
“躺在病床上，恐惧和无助会汹涌而来。”生命的挣扎和消逝给他带来了很大触动……正是这份感同身受时刻提醒着他“治病救人，不仅仅要医术好，还要服务好，走进病人的内心，真正关怀病人。”
当医生时，这份对病人的爱与关怀渗透在每一次的诊疗中。而当上院长后，周新科把这份对病人的爱渗透在医院管理的每个细节中、制度中、流程中，不但让病人看病舒心，医护工作效率也明显提高。
四会万隆医院是他的“院长生涯”第一站，出任不久，他便敏锐发现当地病人最关心的“急救速度”是“痛点”！明确目标便一往无前的他，通过优化流程，用了仅仅几个月，便带领医院将120应急速度从原来的40分钟提升至5分钟，并以点带面，影响整个四会市“急救大提速”。
来到广医五院，他所要面对的问题更加纷繁复杂。基础薄弱的医院存在着因院内大楼建设导致环境恶劣、道路拥堵、业务下降等诸多难题。他从不畏惧，依然以“病人优先、服务优先”为宗旨，有条不紊逐个击破。
病人就医难？他大胆创新，开放多种预约诊疗途径，建立预约诊疗制度。对外拓展交流少？他率先创新“四位一体”医联体合作模式，探索远程医疗新方法，联通国内外知名医疗团队，提升救治水平。群众就医不便捷？大力推进区域就诊“一卡通”，打造“智慧病房、智慧医护、智慧药房、智慧门诊”四大智能区域，提升患者就医效率与舒适度。除此之外，他还不断丰富日间医疗服务内涵，继续优化急诊急救服务，并成立多学科门诊……服务模式推陈出新，与时俱进，甚至做到行业领先。
医院中随处可见缓解紧张气氛的温馨小摆件、小装饰；玻璃门上全贴上醒目的警示语；住院病房护士台，整齐摆放着生活用品贮存盒方便病人不时之需……记者采访时发现，医院的每个细微角落都充满着人文关怀。
这正是周新科推动的“优质服务”活动落到实处的体现。在任八年来，他召开“优质服务”小组工作推进会，定期征集各科室医生护士、病人、家属等的意见，作为优化服务的依据。“仔细聆听每一份意见，认真执行每次微改造”，广医五院正是在这种充满爱和重视的氛围下不断提升。2021年，医院成为广州东部唯一一家市属独立法人建制的三甲综合公立医院。
把坚持留给科研团队
用决心打造药研好平台
“药物研究是医疗技术发展的基石。重视科研，发展科研是提升医院硬实力的根本途径。医院是医疗一线，药物研究放在医院进行，可大大促进科研效率的提升。”
除了服务，周新科还狠抓医院的“硬实力”——努力提升人才队伍建设、努力提升医疗救治水平，大力支持药物临床试验研究是其中的重要举措。
尽管基础研究总会波折重重，尽管效益并不明朗，但他从未想过放弃。为推动医院药物临床试验中心的建设，周新科教授亲自担任中心主任，在广州医科大学的支持及钟南山院士的指导下，于2017年建成广州医科大学药物临床试验中心，建成广东省首个生物大分子I期临床试验开展机构，并于2020年获批承担国家重大新药创制重大专项平台项目（广东省仅3家）“恶性肿瘤和自身免疫性疾病治疗用生物技术药物早期临床试验评价技术平台的建设”项目。
近年来中心已承接国内外注册类的药物（包括化学药品、生物制品、疫苗、中药等）/医疗器械临床试验项目共69项，数量及经费均呈逐年递增趋势。
新冠疫情以来，周新科带领建设医院药物临床试验研究中心，研究中心课题组在新药Ⅰ期研究上大胆实践探索，创造了29天完成“肺炎2号”临床试验的佳绩，为防治新冠病毒的新型治疗药物与疫苗研究提供了强有力的技术支撑。
同时，他也十分注重人才的培养。“你们记住了，每一位医生都要学会看片子，基本功一定要过硬”无论是日常交流还是技术研讨，他总不忘提醒一线医生保持学习热情，不断提升技术水平。在他的带领下，医院教学实力逐步走强，成为教学附属医院，承接康复治疗学系本科教学任务，国际WFOT机构授予广州医科大学康复作业治疗专业四年制本科教育课程最高认证等级。
“最美”零距离
做有温度的“领航者”
“有担当、有魄力、有毅力”是同事们对周新科的印象。在他们的眼中，周新科认准了目标就会坚持到底，自己提出的方案总要第一个当“体验官”。这份对工作的担当，让医院上下心服口服。
如何切实做好医院管理，他表示，制度只是基础，除了冰冷的制度，更重要的是文化氛围。正如他说，致力于打造“充满温度的医院”的他，除了做好表率，还会在每一次晨会、每一次讲话、每一次分享中反复强调，将“为民服务”的理念化作春雨，默默滋润每一位“广五人”，在全院营造“服务至上”的温暖氛围。而这持之以恒的影响，才有了现在全院上下一心，齐头并进的好局面。
