□图/文 第六、七、八党支部
为进一步提高医院的服务质量和服务水平，增强医务人员的服务意识，第六、七、八党支部充分发挥团队合作的精神，从四月份开始，举行了一系列活动，让支部的每位成员都投入到医院的优质服务活动当中。
第六、七、八党支部的科室多为服务窗口部门，考虑到医院大楼建设时期环境受到较大的影响，经过三个支部书记商量，联合创立“小窗口，大服务”支部志愿服务队，开展“小窗口，大服务”支部导诊志愿活动。从4月底开始，每个支部负责一个星期的门诊导诊工作，具体人员由各支部书记安排，支部相关科室派出，做好导诊排班工作。
参加导诊人员原则上利用个人休息时间参加服务，科室党员、发展对象、入党积极分子、已写入党申请书、团员优先安排。参加导诊的人员每天7：50分到客服5号窗签到、领取肩带，接受客服中心提供的简单培训，导诊人员要求着装整齐，仪容仪表美观、大方、有礼。8点准时开始导诊，严格按照相关的规章制度开展导诊工作。
为了提升职工的整体形象，医院工会于2015年5月21日邀请了专业的彩妆老师，教导女职工最为潮流的韩式彩妆妆容。老师将两个半小时的课程分为三部分，分别进行PPT的理论知识讲授，模特彩妆实际操作，还有疑难解答。老师的讲课内容丰富，深入浅出，让女职工们掌握了简单的化妆技巧，学会了如何从外表提升自己的形象。
结合医院优质服务活动的开展，考虑到职工的素质教育分为外表形象的教育以及内在素养的教育两个方面，三个支部特邀请了职业培训师陈华生老师，进行“提升职业素养，打造高效团队”的专题培训，陈老师主要从“提高自身能力，打造高效团队”，“可以不成功，不可以不成长”两个方面来阐述自我修养的重要性，以及如何提升自身能力，从而打造高效团队。陈老师通过各种经典理论以及结合我院实际发展情况，综合分析，让职工意识到：每个人可以不成功，但不可以不成长，只有上下其心，方能其力断金，千里之行，始于足下。
5月14日，是第25个全国助残日。为了提高残疾人的自我急救能力，第六、七、八支部派出急诊科的周小波医生，与3个支部书记及支部委员，来到黄埔区残疾人服务中心，进行了“基本急救技能培训”活动，并为他们送上了爱心苹果，受到服务中心负责人的高度评价。热烈的掌声及温馨的场面，让大家觉得开展这样的活动是值得的，而且是必要的。这次活动，让支部工作从院内延伸到院外，为医院争取了社会影响力，为促进社工到我院开展服务，做了前期的准备工作，收到了双重的效果。
美好的妆容可以使职工的外表变得更美，更有自信；良好的沟通可以提高职工的内在素养，使职工更有内涵，更有上进心；开展院内、院外的志愿服务活动，提高了职工服务的质量和水平。小窗口，我们做好科室的本职工作；大服务，我们参与到医院的各项服务工作当中，我们从院内走向院外，向患者、向社区、向群众，提供我们最优质的服务。今后，三个支部将继续合作，共同努力，把医院的优质服务工作开展下去，打造出一支高效的服务团队。
志愿导诊服务
黄埔区残疾人服务中心活动
职业培训
