自2015年4月以来，为解决医院新大楼建设期间带来的管理问题，提高我院的服务质量和水平，打造服务品牌，实现既定目标，医院全院上下积极动员，开展 “优质服务”活动。活动开展以来，医院精神面貌、就医环境、文化氛围等各项工作都有了显著的提升。
去年，医院优质服务活动完成了医院大门改造、医院导视系统更新、全院病人被服及医护人员服装更新、各种培训、征文等32个项目。各科室集思广益，全员出动，医院在他们的手中变得温馨靓丽、亲切温暖。
医院大门形象整改后温馨靓丽
积极打造医院文化氛围
今年春节后，我院全体职工以饱满热情的精神状态积极投入到新一年的医疗服务中。各科室建立紧张有序的工作关系，形成强大的工作友谊，保持向前的工作干劲和热情，无论在医疗服务的技术上还是质量上，与去年同期相比都有了质的改变和提高。相比去年，今年3月，医院总诊疗人次同比增长29.28%；门诊诊疗人次同比增长28.66%；急诊诊疗人次同比增长61.74%;住院出院人次同比增长38.25%。这些实实在在的数据，都是全体医务人员勤勤恳恳、踏踏实实做好优质服务的成果。
医院的优质服务活动使患者的满意度极大提升，社会各界对医院的认识也有了脱胎换骨的改变。许多政府部门和企事业单位的职工将医疗关系定点在我院；区政府对我院建设发展的高度重视，在刚刚结束的黄埔区第一届人民代表大会第二次会议上，把我院大楼建设项目发展列为努力保障和办好十件民生实事之一。
接下来，优质服务小组又梳理了41条改造计划，预计在信息化系统、护理用具、环境美化等更细微更具整体性的就医环境当面进行整改提高，争取给群众更好的就医体检。医院优质服务活动开展将进一步深化，把努力提高满意度作为今年优质服务活动的主要目标，保持旺盛的工作激情，把优质服务活动做成持续性、常规性的工作，努力提高自身素质，形成大医院的作风，为实现区域性龙头医院的目标奠定基础！
改变陈旧环境 打造文化宣传空间
深化细节改造 营造家的温馨
由陈旧的行人通道改造温馨的门诊部
